Details Smart Blended Offshore straat

Wat is de SMART Blended Offshore ?

In een groot aantal lagelonenlanden zijn hoogopgeleide specialisten beschikbaar, die tegen relatief lage kosten op afstand ingezet kunnen worden. De belangstelling voor deze offshore outsourcing, kortweg offshoring, is een toenemende trend in zowel de internationale als de Nederlandse IT-markt.

Softwareontwikkeling en -onderhoud lenen zich uitstekend voor offshoring, op voorwaarde dat er gedurende het hele proces sprake is van gematigde management- en interactieeisen. Echter, met het SMART Blended Offshore model van Ordina kunnen deze beperkingen worden overbrugd.

Ordina plaatst trajecten met een offshore component binnen de SMART OP MAAT aanpak van Ordina: Slim, Menselijk, Adaptief, Resultaatgericht en Transparant. Aanvullend zijn er specifieke processen ontwikkeld voor het managen van onze offshore partners, onder meer in de vorm van organisatie en communicatiestructuur, statusrapportages, escalatieprocedures en change management.

Door deze positionering en aanpak is het eenvoudig om sommige delen wel, niet of deels te outsourcen. Afhankelijk van de vereiste activiteiten worden daarnaast de onsite en offshore taken optimaal afgestemd, waarbij zonodig soepel aanpassingen kunnen worden doorgevoerd.

Om de kwaliteit van de offshore ontwikkelde software te garanderen kan Ordina een pre-acceptatie intake uitvoeren (bij voorkeur offshore) in aanvulling op de kwaliteitsborgings-maatregelen die zijn ingebouwd in de delivery processen van Ordina en onze offshore partner.

Hoe past dit in uw organisatie ?

Niet elk project komt in aanmerking voor offshoring. Wij helpen bij het bepalen van die keuze en maken een reële inschatting van de voordelen en de risico's. Speciaal hiervoor heeft Ordina een Offshore Suitability Assessment ontwikkeld. Daarbij worden op vijf elementaire criteria analyses verricht op enerzijds de te stellen condities en anderzijds op de mogelijke barrières.

Als offshoring een goede optie lijkt, analyseren wij de specifieke activiteiten en projectfasen. Ook stellen wij vast welk gedeelte onsite en welk gedeelte het beste offshore kan worden uitgevoerd. Op basis van deze onsite en offshore verdeling van werkzaamheden kan uiteindelijk in kaart worden gebracht welk financieel voordeel daadwerkelijk behaald zal worden ten opzichte van lokale ontwikkeling.

Hoe sturen wij dit aan ?

Het scheppen van juiste verwachtingen is cruciaal voor het welslagen van projecten, met name in de fasen waarin werkzaamheden hoofdzakelijk buiten het zicht van de klant plaatsvinden. Kernelement in de SMART Blended Offshore aanpak in dit verband is het aanstellen van een Onsite Coördinator van onze offshore partner of een Offshore Coördinator van Ordina zelf. Afhankelijk van de specifieke eisen die een project stelt, wordt vrijwel altijd één van deze rollen toegewezen voor de hele looptijd van het project.

Voor de projectbesturing biedt het SMART Blended Offshore model drie sturings- of “governance” niveaus:

1. strategische governance
   executive sponsor-bijeenkomsten van hoger management van klant, Ordina en offshore partner (optioneel);
2. directionele governance
   stuurgroep voor elk project met daarin business/ contractmanagers van klant, Ordina en offshore partner (optioneel);
3. operationele governance
   projectteams die aan de stuurgroep rapporteren.